Миссия и политика

Учреждение здравоохранения «16-я городская детская поликлиника» ставит своей целью сохранение и укрепление здоровья населения, обеспечение доступной, квалифицированной и своевременной медицинской помощи, а также профилактики заболеваний и их предупреждений.

Политика поликлиники в области качества направлена на достижение высоких результатов лечебно-профилактической деятельности, основанная на постоянном совершенствовании системы менеджмента качества, повышении квалификации специалистов, обмене опытом, приобретении новых знаний и навыков.

Высшее руководство ставит перед собой задачи с учетом потребностей всех заинтересованных сторон:

I. По отношению к пациентам:

Удовлетворенность качеством оказания медицинских услуг:

• качество медицинских услуг (профессионализм, точность диагноза, эффективность лечен и я, соблюден и е стандартов);
• условия оказания медицинской помощи (комфорт в помещениях, наличие необходимого оборудования, чистота и порядок, отсутствие очередей);
• сроки оказания медицинской помощи (доступность записи на прием, быстрое получение результатов, своевременное начало лечения);
• коммуникации с пациентом (доступность и понятность информации, вежливость и внимательность работников, умение выслушать и ответить на вопросы);
• доступность медицинской помощи (близость медучреждения, наличие транспорта, возможность получения помощи в удобное время).

II. По отношению к работникам:

Обеспечение условий для реализации потенциала и профессионального роста работников:

• своевременное обучение, повышение квалификации и профессиональной переподготовки;
• карьерный рост (участие в новых проектах, повышение уровня ответственности);
• мотивация и вовлечение (признание достижений, создание атмосферы доверия и взаимоподдержки);
• развитие лидерских качеств (поддержка инициатив и стремление к принятию решения, организация тренингов и предоставление участия в рабочих группах и проектах, требующих лидерских навыков).

III.  По отношению к внешним заинтересованным сторонам:

• соблюдение требований законодательства в сфере здравоохранения на всех уровнях;
• выполнение обязательств перед гражданами РБ и общественными организациями;
• достижение общих целей с социальными партнерами и другими заинтересованными сторонами.

Следуя принципам настоящей Политики, мы стремимся к совершенствованию системы здравоохранения и повышению качества и доступности медицинской помощи для всех граждан, а также эффективному использованию ресурсов медицины.

МИССИЯ

Мы направляем наши знания» умения» профессионализм на сохранение здоровья нации и повышения качества жизни» путем создания благоприятных условий для:

• повышения качества и доступности медицинской помощи детскому населению;

• профилактики заболеваний;

• обеспечения безопасности» защиты детского населения от чрезвычайных ситуаций» таких как эпидемия и пандемия» их предупреждение и распространение» а также моментальное реагирование в экстренных ситуациях;

• внедрения инновационных технологий и современных методов лечения» основанных на лучших традициях отечественного здравоохранения» принципах партнерства с пациентами» индивидуального подхода к лечению и профилактике» личной заинтересованности пациентов в сохранении здоровья;

• защиты интересов пациентов.

Наше Кредо: не останавливаться на достигнутом, использовать новые подходы в медицине и профессиональные возможности.